Termes et conditions

Bienvenue sur https://seleverenfamille.com (notre Site).

Ce site vous permet de parcourir et d’acheter des produits et services destinés aux parents, famille, individus et professionnels de l’éducation offerts par S’élever en famille® (S’élever en famille®, nous).

Les présents Termes et Conditions (Conditions) régissent votre utilisation de ce site, ainsi que des produits et services de S’élever en famille®, et constituent un accord contractuel contraignant entre vous et nous.

Ces conditions sont importantes et vous devez vous assurer de les lire attentivement et de contacter S’élever en famille® à l’adresse [email protected] si vous avez des questions avant d’acheter nos produits ou de faire appel à nos services.

Ces conditions constituent l’intégralité et l’unique convention entre vous et nous et remplace toutes les conventions, conduites, représentations et ententes antérieures.

Les produits et services de S’élever en famille® sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus ou aux mineurs supervisés par un adulte dûment autorisé à assurer la sécurité et le bien-être du/de la mineur.e.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant, en téléchargeant ou en utilisant les produits et services proposés sur notre site, que vous vous inscriviez ou non en tant que membre, ou en achetant des billets pour assister à l’un des événements de S’élever en famille®, vous acceptez d’être lié.e par les présentes conditions, ce que vous reconnaissez avoir lues et comprises.
Nous pouvons modifier en tout ou en partie ces conditions à tout moment. Si nous le faisons, les nouvelles conditions générales seront affichées sur ce site. Votre utilisation continue du site constituera votre acceptation de tout changement. Si vous vous opposez à toute modification des Conditions, votre seul recours consiste à nous contacter à [email protected] et à cesser immédiatement d’utiliser les produits ou services.

EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ GÉNÉRALE

Tous les produits et services de S’élever en famille® sont destinés à l’éducation générale et à des fins d’information uniquement. Rien sur ce site, ni sur le contenu que nous vous avons fourni lors de la prestation des produits ou services, ne prétend offrir des conseils juridiques, médicaux, fiscaux ou autres avis professionnels. Seuls nos services psychologiques individualisés dûment nommés ainsi (coaching parental, psychothérapie), offerts par un professionnel dûment reconnu par la Loi peuvent, sans nécessairement y être obligés, contenir un avis professionnel basé sur une évaluation psychologique. Soyez prudent.e et demandez toujours conseil à un professionnel avant d’agir sur les informations fournies.
S’élever en famille® vous fournit une écoute, un soutien, des conseils et des outils vous permettant de définir des objectifs, de déterminer les priorités et d’obtenir des résultats, mais toute décision que vous prenez et les conséquences qui en découlent relèvent de votre seule responsabilité. Votre succès dépend de nombreux facteurs, notamment votre implication dans la démarche, votre participation, votre désir et votre motivation.
Les témoignages et exemples figurant dans nos supports marketing ne doivent pas être considérés comme une garantie que vous obtiendrez des résultats identiques ou similaires.
Vous reconnaissez et acceptez que S’élever en famille®, ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés et ses représentants ne sont pas responsables des décisions que vous êtes en train de prendre ni des pertes pouvant découler d’une décision que vous avez prise à tout moment.
S’élever en famille® ne peut et ne garantit en aucune manière votre capacité à obtenir des résultats avec nos idées, informations, outils ou stratégies. Vous reconnaissez qu’il y a un risque inhérent dans toute démarche de changement et convenez qu’il n’y a aucune garantie que vous obtiendrez des résultats à la suite de votre achat de nos produits ou services.
Toute représentation référencée par nous sur le site, dans nos vidéos, nos forums ou lors de la fourniture de nos services illustrent uniquement des concepts et ne doit pas être considérée comme une promesse de performance réelle ou future.

ENREGISTREMENT DE VOS DÉTAILS

Avant d’acheter nos produits ou services, vous devez créer un compte avec nous.
Vous devez fournir des informations d’inscription exactes, complètes et à jour, comme demandé, et il vous incombe de nous informer de tout changement apporté à vos informations d’inscription.
Nous pouvons à tout moment demander une pièce d’identité pour vérifier votre identité.
Si vous êtes un.e utilisateur/utilisatrice inscrit.e ou membre de ce Site, vous reconnaissez et acceptez que:
1. Vous êtes seul.e responsable de la protection et de la confidentialité de tout mot de passe ou identification de membre pouvant être émis ou souscrit de temps à autre par vous (mot de passe);
2. Vous êtes seul.e responsable de la protection et de la confidentialité de tout mot de passe ou identification de membre pouvant être émis ou souscrit de temps à autre par vous (mot de passe);
3. Vous ne divulguerez pas (ou ne ferez révéler, par aucun acte ou omission) votre mot de passe à une autre personne;
4. Vous nous informerez immédiatement si votre mot de passe est perdu ou devient connu d’une autre personne;
5. Vous êtes seul.e responsable de tout accès à et utilisation de ce site via votre mot de passe, que cet accès ou utilisation soit par vous ou par une autre personne; et
6. Toute information que vous nous fournissez pour publication ou inclusion dans notre communauté S’élever en famille®, à tout moment, devient notre propriété.
Dans la mesure où vous fournissez des informations personnelles, S’élever en famille® traitera ces informations strictement conformément à sa Politique de confidentialité.
Vous devez assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations d’enregistrement, y compris tout nom d’utilisateur ou mot de passe. Vous devez nous avertir immédiatement si vous constatez une utilisation non autorisée de vos informations enregistrées.
Lorsqu’un service est destiné à un utilisateur unique, vous ne laisserez aucune autre personne utiliser votre mot de passe, aucun utilisateur enregistré ou aucun service.

VOS OBLIGATIONS

Lors de l’utilisation de nos produits ou services, vous pouvez avoir accès à des groupes Facebook, à d’autres forums en ligne ou en personne (Communauté S’élever en famille®) ou à des événements dans lesquels vous pouvez poster des commentaires, des photos, des messages ou tout autre matériel (Votre contenu). Lorsque vous publiez votre contenu, vous acceptez de ne poster ni publier de quelque manière que ce soit par le biais de ce site ou de notre communauté S’élever en famille®:
1. Contenu illégal, frauduleux, trompeur, trompeur, menaçant, abusif, diffamatoire, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, obscène, harcelant, menaçant, abusif, offensant, incendiaire ou autrement choquant.
2. Contenu qui harcèle, dégrade, intimide ou est haineux envers un individu ou un groupe d’individus sur la base de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de la race, de l’ethnie, de l’âge ou d’un handicap.
3. Informations qui incluent des informations personnelles ou d’identification concernant une autre personne sans son consentement.
4. Les informations qui constituent une promotion ou une publicité pour des groupes, des événements ou des activités organisées par l’intermédiaire d’organisations, d’entreprises, d’organismes communautaires, de clubs sociaux, de sites et de plateformes Internet concurrents, sauf autorisation expresse de notre part.
5. Toute information ou contenu qui se fait passer pour une personne ou une entité.
6. Toute information importante et non publique sans autorisation.
7. Toutes les publicités, sollicitations, chaînes de lettres, systèmes pyramidaux, opportunités de services ou autres communications commerciales non sollicitées (sauf autorisation expresse de notre part).
En publiant ou en publiant votre contenu sur notre site ou dans la communauté S’élever en famille®, vous:
1. Nous accordez une licence non exclusive, mondiale, sans redevances, perpétuelle, pour utiliser, reproduire, éditer et exploiter votre contenu sous quelque forme et à quelque fin que ce soit;
2. Garantissez que vous avez le droit d’accorder les licences ci-dessus;
3. Garantissez que Votre contenu n’enfreint pas ces Conditions; et
4. Consentez à tout acte ou omission qui constituerait par ailleurs une violation de vos droits moraux. Si vous ajoutez un contenu dans lequel une tierce partie a des droits moraux, vous devez également vous assurer que la tierce partie consent également de la même manière.
Nous nous réservons le droit (mais n’avons aucune obligation) de:
1. Examiner, modifier, reformater, rejeter ou supprimer votre contenu qui, à notre avis, enfreint les présentes conditions ou a le potentiel de nuire, de mettre en danger ou de violer les droits de toute personne; et
2. Surveiller l’utilisation du site et stocker ou divulguer toutes les informations que nous collectons, notamment afin d’enquêter sur le respect des Conditions ou aux fins d’une enquête de police ou d’une demande gouvernementale.

CODE DE CONDUITE

Notre site et la communauté S’élever en famille® constituent un espace d’apprentissage et constituent un environnement sans sollicitation et sans vente.
Lorsque vous utilisez ce site ou notre communauté S’élever en famille®, nous vous demandons de ne pas:
1. Contacter toute personne qui a demandé à ne pas être contactée.
2. Recueillir des données personnelles sur d’autres utilisateurs à des fins commerciales ou illégales.
3. Violer les droits de confidentialité des autres utilisateurs.
4. Violer la propriété intellectuelle d’autrui.
5. Publier tout ce qui contient des virus logiciels, des vers ou tout autre code nuisible.
Veuillez consulter nos directives de la communauté S’élever en famille® en annexe de ces conditions pour plus d’informations.

CONFIDENTIALITÉ

Nous respectons vos informations confidentielles et exclusives, vos idées, vos plans et vos secrets (collectivement, les Informations confidentielles) et, en utilisant nos produits ou services, vous vous engagez à respecter les mêmes droits que les autres utilisateurs du produit ou des services S’élever en famille® (les Participants) et des représentants de S’élever en famille®.
Vous êtes d’accord:
1. Que toutes les informations confidentielles partagées par les Participants ou l’un de nos représentants sont confidentielles et exclusives et appartiennent exclusivement au Participant qui les divulgue ou à nous.
2. Pour ne pas divulguer ces informations à une autre personne et ne pas les utiliser autrement que lors de discussions avec les participants lors de sessions de formation.
3. Que tout le matériel et toutes les informations que nous vous fournissons constituent nos informations confidentielles et exclusives, ainsi que notre propriété intellectuelle, nous appartiennent seulement et exclusivement, et ne peuvent être utilisés que par vous, avec notre autorisation.
4. Que si vous violez, ou menacez de violer, l’un de vos accords contenus dans ce paragraphe nous aurons le droit, entre autres choses, d’obtenir une mesure injonctive afin d’interdire de telles violations.
Bien que vous soyez libre de discuter de vos résultats personnels issus de nos services, vous devez conserver l’expérience et les déclarations, orales ou écrites, des participants dans la plus grande confidentialité.

DROITS D’AUTEUR ET MARQUES COMMERCIALES

Tout le matériel présent sur ce site, dans notre communauté S’élever en famille® ou autrement livré par nos soins, y compris (sans toutefois s’y limiter) le contenu du cours, le texte, les graphiques, l’architecture de l’information et le codage (Notre contenu), est soumis au droit d’auteur. Bien que vous puissiez accéder, parcourir ou imprimer notre contenu à des fins non commerciales, personnelles ou internes, vous devez obtenir notre autorisation écrite expresse préalable si vous souhaitez l’utiliser, le copier, l’enregistrer ou le reproduire. La modification de notre contenu à toute autre fin constitue une violation de nos droits d’auteur et autres droits de propriété et est strictement interdite.
Vous reconnaissez que vous n’acquérez aucun droit de propriété en utilisant le site ou notre contenu.
S’élever en famille®, Ta tribu bienveillante, Communauté privée S’élever en famille sont toutes des marques de commerces enregistrées et non enregistrées par S’élever en famille et sont autorisés exclusivement à S’élever en famille.
Les marques de commerce, logos et marques de service affichés sur notre site sont des marques de commerce déposées ou non déposées de S’élever en famille®. Les marques de commerce, qu’elles soient enregistrées ou non, ne peuvent pas être utilisées avec des produits ou services n’appartenant pas à S’élever en famille®, de manière à causer de la confusion avec les clients ou de manière à dénigrer S’élever en famille®.
Aucune information figurant sur ce site ou dans notre communauté S’élever en famille® ne doit être interprétée comme accordant, implicitement, par forclusion ou autrement, une licence ou un droit d’utiliser une marque sans notre autorisation écrite expresse.
Vous acceptez que les dommages et intérêts puissent constituer un recours insuffisant en cas de violation de ces Conditions et reconnaissez que S’élever en famille® sera habilité à demander une injonction si ces mesures sont nécessaires pour prévenir les violations de ses droits de propriété intellectuelle.

DROIT DE SUSPENDRE, DE METTRE FIN ET DE REMBOURSER

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre utilisation du site, de la communauté S’élever en famille® ou de nos produits ou services en général, si vous enfreignez l’une de ces conditions, comme déterminé par nous à notre seule discrétion.
Aucun remboursement n’est fourni pour nos produits ou services, y compris lorsque vous avez accès à notre contenu ou à notre communauté S’élever en famille®, que vous y ayez ou non accès, à moins que nous ne respections les lois canadiennes de la consommation.

TERMES FINANCIERS

Le coût, l’annulation et le remboursement, le cas échéant, des détails sur nos produits et services sont décrits ci-dessous:

Produit ou Service	Prix de détail suggéré (dollars CAD)	Durée	Annulation	Remboursement
Parcours de formation Parler pour que les enfants écoutent	1500$	6 mois	Annulation possible au prorata des services utilisés, en nous contactant par courriel à [email protected] Un frais d’annulation de 10% du prix de vente total s’applique. Dépôt initial et matériel non remboursables. Le prorata sera calculé selon le nombre de mois de services écoulés, à partir de la date de la première séance en personne . Par exemple, pour une cohorte démarrant le 15 janvier, si vous demandez une annulation le 25 mars, vous aurez droit au remboursement des 3 derniers mois de service.	N/A
Parcours de formation Frères et soeurs sans rivalité	1300$	6 mois	Annulation possible au prorata des services utilisés, en nous contactant par courriel à [email protected] Un frais d’annulation de 10% du prix de vente total s’applique. Dépôt initial et matériel non remboursables. Le prorata sera calculé selon le nombre de mois de services écoulés, à partir de la date de la première séance en personne . Par exemple, pour une cohorte démarrant le 15 janvier, si vous demandez une annulation le 25 mars, vous aurez droit au remboursement des 3 derniers mois de service.	N/A
Heure du conte	Contribution volontaire	60 minutes	Aucune annulation possible. Possibilité de transférer votre billet jusqu’à 48 heures avant la conférence, en nous informant à info@seleverenfamille.com	N/A
Conférence	40$	1 heure	Aucune annulation possible. Possibilité de transférer votre billet jusqu’à 48 heures avant la conférence, en nous informant à info@seleverenfamille.com	N/A
Expérience PLUS (lors de conférences)	75$	60 minutes additionnelles suivant la conférence	Aucune annulation possible. Possibilité de transférer votre billet jusqu’à 48 heures avant la conférence, en nous informant à info@seleverenfamille.com	N/A
Psychothérapie	90$ 160$	25 minutes 50 minutes	Annulation sans frais au moins 48 heures à l’avance à info@seleverenfamille.com. En cas d’annulation à moins de 48 heures d’avance, des frais administratifs correspondant aux honoraires du professionnel vous seront facturés.	N/A
Coaching parental	90$ 160$	25 minutes 50 minutes	Annulation sans frais au moins 48 heures à l’avance à info@seleverenfamille.com. En cas d’annulation à moins de 48 heures d’avance, des frais administratifs correspondant aux honoraires du professionnel vous seront facturés.	N/A
Groupe de codéveloppement	350$	4 rencontres, une fois par mois	Aucune annulation possible, aucun transfert possible.	N/A
Guides téléchargeables	25-50$	N/A	Aucun remboursement possible, puisque téléchargement immédiat.	N/A

Chaque demande de remboursement sera évaluée au cas par cas et, si aucune valeur réelle n’a été reçue ou n’a pu être reçue, les remboursements seront accordés à la discrétion de l’équipe de S’élever en famille®.
Les factures pour tout programme de S’élever en famille® sont générées automatiquement et peuvent être demandées à tout moment en envoyant un courrier électronique à [email protected].
Certains de nos paiements sont gérés via un système de facturation en ligne et automatisé (Paiement en ligne). Où vos paiements sont effectués via le paiement en ligne:

1. Vous acceptez de vous assurer que le compte que vous avez désigné dispose de suffisamment de fonds pour faire face aux retraits que nous avons effectués sur le compte à la date prévue.
2. Si le paiement est en défaut ou non reçu, vous nous autorisez à débiter tous les fonds impayés de votre compte désigné sans avoir besoin d’une notification à une date ultérieure.

Lorsqu’un autre agent ou entreprise prélève des fonds conformément à un accord conclu avec nous, vous affirmez également les mêmes droits et obligations que ceux décrits dans les présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout produit ou service, à notre discrétion, en cas de défaut de paiement.
Nous nous réservons le droit de vendre ou d’autoriser d’une autre manière un organisme de recouvrement de créances ou un autre organisme autorisé à recouvrer tout montant que vous n’avez pas payé.
Nous nous réservons le droit d’informer les services de surveillance de la surveillance du crédit des tendances en matière de défauts de paiement ou des stratégies d’évitement de paiement utilisées lorsque nous le jugeons approprié.
Nous nous efforçons de travailler avec des clients ayant des difficultés financières pour éviter que des actions telles que celles énumérées ci-dessus ne se produisent. Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d’un plan de paiement, veuillez nous contacter.
Dans les cas où nous facturons le paiement, le paiement est dû et payable à la date de paiement indiquée sur la facture. Le défaut de paiement à la date de paiement peut entraîner la suspension de l’utilisation de nos produits ou services.
De temps à autre, S’élever en famille® peut offrir aux membres la possibilité d’acheter des produits et services supplémentaires à un tarif réduit. Pour être admissible à ce rabais, vous devez être un membre actif en règle au moment de l’achat.

CONFÉRENCES ET RETRAITES

Aux fins des paragraphes ci-dessous, les conférences, présentations, retraites et autres événements publics offerts par S’élever en famille® seront appelés les «Événements».
S’élever en famille® se réserve le droit de vous exclure de tout événement si, à la seule discrétion de S’élever en famille®, vous deveniez perturbateur.
Vous comprenez et reconnaissez que S’élever en famille® ou ses représentants peuvent enregistrer tout aspect d’un événement (Enregistrements). Ces enregistrements peuvent être sous forme audio, vidéo ou de photographie, et ces enregistrements peuvent être utilisés dans la production de matériel de marketing ou autre destiné à être utilisé par S’élever en famille®.
Par la présente, vous renoncez à tous les droits légaux que vous pourriez avoir contre S’élever en famille® en ce qui concerne les enregistrements de votre participation à l’événement et accordez à S’élever en famille® le droit absolu et l’autorisation de copyright, et d’utilisation, de réutilisation et de publication des enregistrements là où vous vous trouvez, décrits ou inclus, en totalité ou en partie, ou composés ou déformés en caractère ou en forme, sans restriction quant aux changements ou altérations occasionnels, ou à leurs reproductions en couleur ou autrement, réalisés sur tout support et sur tout support présent ou connu ultérieurement, à des fins artistiques, publicitaires, commerciales ou à toute autre fin légale. Vous consentez également à l’utilisation de tout imprimé en liaison avec cette utilisation.
Vous renoncez à tout droit éventuel d’inspecter ou d’approuver le ou les produits finis des Enregistrements ou tout imprimé pouvant être utilisé en relation avec les Enregistrements ou à l’usage auquel ils pourraient être appliqués.
Par la présente, vous dégagez, libérez et acceptez de dégager de la responsabilité de S’élever en famille® de toute responsabilité qui pourrait ou pourrait découler de l’enregistrement des enregistrements ou de tout processus ou publication subséquent.
Vous reconnaissez et comprenez que vous n’êtes pas autorisé à créer vos propres enregistrements lors d’un événement, d’un webinaire ou d’un autre forum en personne.
Dans l’éventualité peu probable que S’élever en famille® annule un événement, vous recevrez un remboursement complet du prix d’achat payé pour l’événement. S’élever en famille® ne remboursera aucune dépense optionnelle, y compris, mais sans s’y limiter, les vols et l’hébergement.
Le paiement de la retraite Parents centrés peut être versé en un seul versement ou selon un plan de paiement mensuel. Le paiement sera effectué automatiquement à partir de la carte de crédit désignée à la même date de chaque mois. Les billets pour la retraite Parents centrés ne sont pas remboursables et un engagement en faveur d’un plan de paiement est en place jusqu’à ce que le paiement complet soit effectué avec succès. Les billets de la retraite Parents centrés sont transférables via un avis écrit à [email protected] au moins 14 jours avant la date de la retraite. La date des billets pour la retraite peut être reportée à une date ultérieure moyennant un préavis écrit de 14 jours à [email protected] avant la date de la retraite initiale. Toutefois, les horaires futurs ne peuvent pas être confirmés et peuvent se situer dans un délai de plusieurs mois à compter de la date initiale. Des frais de modification de 10% du total du billet de retraite s’appliquent pour changer la date de la retraite.
Les paiements effectués par carte de crédit seront automatiquement traités à la date d’échéance mensuelle. Si la carte de crédit rebondit pour une raison quelconque, des tentatives de facturation seront effectuées dans les jours/semaines suivants. Si la carte continue de rebondir ou de refuser le paiement, ou si le client ou sa banque réclame une facturation, le problème sera traité en interne avec notification écrite ou transféré à vos frais à une agence de recouvrement.
À notre discrétion, l’équipe de S’élever en famille® peut choisir un client qui passera du programme de retraite de 2 jours à un programme personnalisé plus individualisé, géré par vidéoconférence ou en personne, et construit sur mesure. Les sessions de formation et de stratégie se déroulent sur une période de deux semaines (au lieu de trois jours) afin d’obtenir des résultats optimaux et une personnalisation du plan d’action. Les détails du programme seront notifiés par écrit et votre acceptation sera confirmée avant le transfert du programme de la retraite de groupe de 2 jours au programme individuel plus personnalisé. Aucun coût supplémentaire ne sera requis pour ce changement de déploiement du programme.
Les billets pour les conférences Parler pour que les enfants écoutent et Frères et soeurs sans rivalité ne sont pas remboursables mais sont transférables via un avis écrit à [email protected] jusqu’à 48 heures avant l’événement. Les informations de préparation pré-conférence ne pourront pas être envoyées au nouveau participant et il appartient au destinataire du transfert d’informer le nouveau participant de la préparation de la journée.
Les défections (« no-shows ») aux conférences Parler pour que les enfants écoutent et Frères et soeurs sans rivalité ne seront pas remboursées, indépendamment du manque d’assiduité, pour couvrir les dépenses investies pour réserver le siège.
Les billets Expérience PLUS pour les conférences Parler pour que les enfants écoutent et Frères et soeurs sans rivalité coûtent 37 CAD supplémentaires par personne. Les billets Expérience PLUS ne sont pas remboursables mais peuvent être transférés à une autre personne jusqu’à 48 heures avant l’événement.

RESPONSABILITÉ LIMITÉE

Les renonciations, les limitations de responsabilité et les indemnités contenues dans les présentes Conditions n’excluent pas les droits qui, en vertu de la loi, ne peuvent être exclus. Ces droits incluent, sans toutefois s’y limiter, les droits prévus par la loi canadienne sur la consommation.
Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, à propos de, ou ne serons responsables, dans le contrat, délit (y compris négligence) ou autrement, pour toute perte directe, indirecte, spéciale ou consécutive, dommages ou confiance en relation avec tout de notre site, La communauté S’élever en famille® ou Notre contenu.
En aucun cas, nous ne serons responsables de quelque dommage que ce soit, y compris, sans toutefois s’y limiter, de dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs, punitifs ou accessoires, ou de dommages-intérêts pour perte d’usage, de bénéfices, de données ou d’autres biens incorporels, ou le coût de l’achat de produits ou services de substitution résultant de ou liés à l’utilisation, l’impossibilité d’utiliser, l’utilisation non autorisée, la performance ou la non-performance de, ou la confiance sur ce site, la communauté S’élever en famille® ou notre contenu.
Ces limitations et conditions incluent (sans toutefois s’y limiter) les pertes ou dommages que vous pourriez subir du fait de:

1. Utilisation de l’intégralité, de l’exactitude, de la pertinence ou de l’actualité des informations, produits ou services, quelles que soient les mesures de vérification prises par nous (y compris les informations de tiers et les publicités).
2. Défaut d’exécution, erreur, omission, interruption, suppression, défaut, défaut de corriger les défauts, retard dans l’opération ou la transmission, virus informatique ou composant préjudiciable, perte de données, défaillance de la ligne de communication, comportement illégal de tiers, ou vol, destruction, altération ou accès non autorisé à des enregistrements.
3. Accéder aux sites Web ou aux serveurs gérés par d’autres organisations via des liens sur notre site, la communauté S’élever en famille® ou des produits ou services. Les liens sont fournis à titre indicatif seulement. Nous n’approuvons pas les sites Web liés ni leurs produits et services et vous y accédez à vos propres risques.
4. L’utilisation de cartes de crédit ou d’autres informations financières, l’impossibilité de terminer (ou de retarder) toute transaction, ou toute autre perte ou dommage résultant de toute transaction effectuée ou tentée sur notre site.

VOTRE INDEMNITÉ

Vous nous indemnisez de toutes actions, poursuites, réclamations, demandes, responsabilités, coûts, dépenses, pertes et dommages (y compris les frais juridiques sur une base d’indemnisation intégrale) encourus ou subis par vous ou par nous en conséquence directe ou indirecte de l’utilisation ou de la tentative de utiliser nos informations, produits, services ou toute violation par vous ou vos agents de ces conditions. Nous ne sommes pas responsables et déclinons expressément toute responsabilité dans les limites autorisées par la loi, pour tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation, de la référence ou de la fiabilité des informations contenues sur notre site, dans la Communauté S’élever en famille® ou lors de l’utilisation de nos produits ou services.

PAS DE CESSION

Vous ne pouvez pas transférer ou céder votre adhésion S’élever en famille® sans le consentement écrit préalable de S’élever en famille®.
Nous pouvons céder ou transférer nos obligations en vertu des présentes Conditions à tout moment, sous réserve de vous donner un préavis écrit de quatre (4) semaines.

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Si un différend survient entre les parties au sujet des présentes conditions, le différend doit être traité conformément à la présente clause et toute partie qui affirme l’existence d’un différend doit notifier par écrit à l’autre partie du différend (la Deuxième partie) la nature du conflit.
En cas de réclamation contre nous, tous les avis doivent être envoyés à [email protected].
Si le différend n’est pas réglé d’un commun accord dans un délai de cinq (5) jours ouvrables à compter de la réception de la notification susmentionnée, l’une ou l’autre des parties peut renvoyer l’affaire à une médiation effectuée par un médiateur convenu entre les parties dans un délai supplémentaire de cinq (5) jours ouvrables.
Une fois le médiateur nommé, les parties conviennent que:

1. Les frais du médiateur sont supportés à parts égales par les parties en litige.
2. Le médiateur choisi déterminera les procédures de médiation.
3. Le médiateur choisi n’aura pas le pouvoir ni l’autorité de prendre une autre décision en rapport avec le différend.

Si les parties n’ont pas réglé le différend par médiation dans les dix (10) jours ouvrables suivant le choix du médiateur, aucune des parties n’est tenue de poursuivre toute tentative de médiation au titre de la présente clause et chacune des parties peut alors entamer des procédures judiciaires qu’elle juge opportun en rapport avec le litige.
Aucune disposition de cette clause n’empêche une partie d’entamer une procédure visant à obtenir une réparation interlocutoire urgente auprès d’une cour ou d’un tribunal compétent pour entendre l’affaire si, à son avis raisonnable, il est nécessaire de protéger ses droits.
Malgré l’existence d’un différend, les parties doivent continuer à respecter leurs obligations contractuelles.
Cette clause survit à la résiliation de ces Conditions.

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions doivent être interprétées conformément aux lois du Canada et du Québec et régies par celles-ci. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux canadiens et québécois pour statuer sur toute affaire ou tout différend pouvant surgir entre nous.

VOTRE RÉTROACTION

Nous accueillons les demandes de renseignements ou les commentaires sur notre site. Sauf indication contraire de votre part, nous traiterons toute information que vous nous avez fournie comme non exclusive et non confidentielle.
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant ce site ou les produits ou services de S’élever en famille®, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected].

Information de la compagnie

Nom Commercial: S’élever en famille®
NEQ: 2273230765
Pays: Canada
Numéro de téléphone: 1-877-FAMILLE (326-4553)
Courriel: [email protected]

ANNEXE

RÈGLES DE LA COMMUNAUTÉ

Les parents de tous les horizons qui s’intéressent à la parentalité bienveillante et à la discipline positive sont les bienvenus ici. Nous avons des membres de la communauté de toutes les cultures, configurations familiales, orientations sexuelles et expériences parentales, des parents qui envisagent leur projet d’enfant aux grand-parents de plusieurs petits enfants, en passant par les parents de jeunes enfants comme d’adolescents.

Nous voulons que les parents se sentent en sécurité lorsqu’ils utilisent nos groupes et nos forums. Pour cette raison, nous avons développé un ensemble de directives pour la communauté, décrites ci-dessous. Ces règles vous aideront à comprendre quel type de partage est autorisé dans nos groupes et communautés privés et quel type de contenu peut nous être signalé et supprimé. En raison de la diversité de notre communauté mondiale, gardez à l’esprit que quelque chose qui peut être désagréable ou dérangeant pour vous peut ne pas enfreindre les directives de notre communauté.

Les parents de tous les horizons sont les bienvenus.
Nous avons des membres de la communauté de toutes les cultures, configurations familiales, orientations sexuelles et expériences parentales.
Restez respectueux
Les commentaires inappropriés, impolis ou agressifs seront supprimés ou supprimés, ou nous vous demanderons de réviser vos pensées. Tout le monde est là pour apprendre et grandir, donc tout ce qui enfreint ceci sera supprimé.
Pas de vente ou de sollicitation dans le groupe
Nous avons une politique stricte de «non-magasinage de clients» dans nos groupes. Cela inclut de diriger les gens vers les articles de blog avec vos offres et de demander publiquement aux membres de rejoindre vos propres groupes ou communautés Facebook. Méfiez-vous des messages privés non sollicités aux membres du groupe. Si nous recevons plusieurs plaintes selon lesquelles vous ou une autre personne utilisez des messages privés pour présenter des remarques non sollicitées à des membres, vous pourriez être invité à quitter. Vous devriez considérer le groupe comme vos pairs, pas comme de potentiels clients.
Respectez la confidentialité
Le contenu rassemblé dans nos groupes de la Communauté S’élever en famille® Community ne peut pas être collecté, reconditionné ou partagé en dehors du groupe. Tous les membres de nos communautés ont le droit à la vie privée et le droit de se sentir en sécurité lorsque leurs questions, leurs réponses et leurs expériences restent confidentielles uniquement aux membres du groupe.
Restez sur le sujet
Nos groupes de la Communauté S’élever en famille® traite de parentalité et d’éducation bienveillante et positive. Nous nous réservons le droit de supprimer des messages basés sur un contenu hors sujet ou offensant.
Signalez les publications qui enfreignent les règles de la communauté
En raison du grand nombre de membres de nos groupes et de nos communautés, il nous est parfois difficile de tout vérifier. Si vous voyez un post douteux, signalez-le, identifiez notre responsable de communauté dans les commentaires ou contactez directement notre responsable de communauté via un message privé afin que notre équipe puisse les consulter.
Enfreindre les règles
Si vous êtes considéré comme enfreignant les règles du groupe, S’élever en famille® se réserve le droit de vous retirer du groupe Facebook où le comportement fautif s’est produit.

Termes et conditions

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